Salgs - og Leveringsbetingelser

Nedenfor kan du læse vore købsvilkår, som er inddelt således:
- Generelle oplysninger
- Sådan handler du
- Betaling
- Levering
- Fortrydelsesret
- Returnering
- Reklamation
- Persondata
- Lovvalg og værneting

GENERELLE OPLYSNINGER
Købsvilkårene er gældende for køb på www.shop.oripresso, som ejes og drives af :

Greycom ApS
Mårkærvej 13M
DK-2630 Taastrup

CVR-nr: 26906458

Tlf.nr. (+45) 88 32 11 88

E-mail-adresse: info@oripresso.com

SÅDAN HANDLER DU
Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.

Når du er klar til at bestille, går du ”til kassen”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., og betalingsform.

Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Bestil og betal”. Herefter overgår din ordre til store.oripresso.com

Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en ordrebekræftelse fra os på e-mail.

Bemærk! Der tages forbehold for slåfejl, prisændringer, udsolgte og udgåede varer.

BETALING
For at handle på www.shop.oripresso.com skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af et gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

www.shop.oripresso.com ApS modtager følgende betalingskort:

Dankort/VISA-Dankort, e-dankort, udenlandsk VISA, VISA Electron, EURO/Mastercard, Maestro, JCB og American Express.

Sikkerhed:
Kommunikation mellem betalingssystemet og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Betalingskortet, du anvender, skal være dit. Alle kredit-/betalingskortindehavere er genstand for validering og godkendelse fra kortudstederen. Hvis udstederen af dit betalingskort afviser betalingen, vil www.shop.oripresso.com ikke være ansvarlig for eventuelle forsinkelser eller manglende levering af din ordre. I tilfælde af at dit korts godkendelse og validering bortfalder, forbeholder www.shop.oripresso.com sig ret til at annullere din ordre.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Fragtpriser:

Alle priser er inklusive moms, men ekskl. fragt og eventuelt betalingskortgebyr. Fragtprisen er fast 50 DKK '

LEVERING
www.store.oripresso.com sørger for levering med Postnord til modtagere i Danmark. Rettidig levering forudsætter dog at fragtselskabet overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos fragtselskabet, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. www.shop.oripresso.com kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos fragtselskabet.

Vores normale leveringstid er 1-2 hverdage, hvis de bestilte varer er på lager. Sker der ændringer i forbindelse med leveringen, sender vi dig en mail med den nye leveringsdato.

FORTRYDELSESRET
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Det er dig som skal dokumentere rettidig meddelelse om fortrydelsen. Vi opfordrer dig derfor til at sende os meddelelsen på mail til info@oripresso.com

Du kan vælge at bruge vores fortrydelsesblanket, som vedlægges, når vi sender din vare/som du kan få tilsendt via mail ved at skrive til info@oripresso.com

Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du returnere varen senest 14 dage efter returfristens udløb. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor 2-7 dage.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare.

Bemærk:
Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi :

· du reelt har taget varen i brug, dvs. håndteret produktet på en måde der ligger ud over hvad man må i en forretning, og det har medført en forringelse af varens værdi.

· den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den

· du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på

RETURNERING
Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til:

Greycom ApS,
Mårkærvej 13M
DK-2630 Taastrup

Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder. Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for varerne, indtil vi modtager dem. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Hvad skal jeg vedlægge?

Husk at medsende en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb.

Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende, supplerende informationer følger pakken, fx kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Hvis du har spørgsmål i forbindelse med returnering af varen er du velkommen til at kontakte os på info@oripresso.com eller på telefon (45) 88 32 11 88

REKLAMATION
Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du har 24 måneders reklamation, hvor du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid”

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. 

Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til info@oripresso.com eller telefonisk på (+45) 88 32 11 88

Hvad skal jeg oplyse?

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt eller henvise til den foregående korrespondance.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger, hvis reklamationen er berettiget.

Her skal du henvende dig: 

Greycom ApS
Mårkærvej 13M
DK-2630 Taastrup

Tlf. (+45) 88 32 11 88

E-mail-adresse: info@oripresso.com

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Hvis du vil klage:
En klage over en vare købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan også klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.


EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr 

Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse: info@oripresso.com

PERSONDATA

For at kunne handle på www.store.oripresso.com skal du som minimum oplyse:

· Navn
· Adresse
· E-mailadresse
· Telefon/mobilnummer

Hvad sker der med mine oplysninger?

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Har du oprettet et login til at kunne foretage selvbetjening hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer dog ikke blive slettet, medmindre du beder os herom.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Kan jeg få indsigt?
Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Greycom ApS via e-mail info@oripresso.com

Cookies
Ved at benytte www.shop.oripresso.com accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

LOVVALG OG VÆRNETING
Køb af varer på www.store.oripresso.com er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.